下図について白書は、フリーランス向けの相談体制としては、フリーランスが発注者等との間のハラスメントや契約等のトラブル等について相談できる相談窓口を設置しており、本相談窓口において、フリーランスへの相談対応や紛争解決の援助等を行っている。

幸いなことに、わたしには経験がないが、ビジネスをしていると身に覚えがない言いがかりを受けるなど、何らのトラブルに遭うことはある。お客様から訴訟を起こされた仕事仲間もいる。企業に属する者とフリーランスでは、どうしても後者の方が軽く捉えられがちであろう。中小企業庁にも相談窓口はいくつかあるが、厚労省にも同じような駆け込み寺があるということ。トラブルの原因はミスコミュニケーションが主であろう。特に、苦手な相手や不得手な分野であるほど、トラブルになる可能性が高いので、主体的・積極的に、コミュニケーションを図り、ゴールを明確にして、とにかく乗り切る。できない、やりたくないのであれば、断られることを狙って高めの見積額を提示する。自分で自分を守らないと生き残れないのがフリーランスである。自分なりの仕事の仕方を見出そう。

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