下図から、人手不足対応を目的とした設備投資について、直近５年間での実施有無をを見ると、約 35％の企業が「実施した」と回答している。

最近、この相談が顕著に増加しています。特に増加しているのが、設備投資にも限界がある。やはり、人手が欲しい。どうしたら良いか、という相談です。たしかに、単純作業であれば、何かしらの解決策は見出せるかもしれませんが、接客力の維持・向上には限界があり、従業員が業務過多で疲弊しているということです。どうすれば良いのか、白書から方向性を学びたいと思います。読み進んでいきましょう！

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