おはようございます。株式会社リンクアンドイノベーション　中小企業診断士　地域活性化伝道師の長岡つとむ　です。

昨日は2020年版「中小企業白書」のⅡ-64ページ「第 2-1-51 図 新製品・サービス開発の際にきっかけとなる発想」を読みましたが、今日はⅡ-66ページ「第 2-1-52 図 新製品・サービス開発の際にきっかけとなる発想別、労働生産性の水準（2018 年）」を見ます。

下図から新製品・サービスの開発の際にきっかけとなる発想別に、労働生産性の水準を見ると、製造業では「顧客ニーズ起点」の企業、非製造業では「社会課題起点」の企業が労働生産性の高い傾向にあることが分かります。

社会課題起点といえば、地球環境問題に対する取り組みがあげられます。お客様の声を聞くことが起点ということですね！！